在当今社会，房地产经纪行业不仅是房产交易的重要桥梁，更承载着服务者的职业幸福与成长梦想。杭州链家深刻认识到，只有真正与服务者共情，才能助力其实现乐业，从而推动行业良性发展。为此，2024年，杭州链家推出“幸福承诺全面升级”项目，通过精心策划与专业的公关服务，旨在提升服务者的整体福祉，打造一个有温度、有担当的企业品牌形象。

项目策划方面，杭州链家基于前期调研，识别出服务者在职业发展、生活平衡、心理健康等方面的核心需求。升级后的“幸福承诺”主要包括四大支柱：一是职业成长支持，提供定制化培训、晋升通道和技能认证，帮助服务者提升专业能力；二是生活关怀计划，涵盖弹性工作制度、健康保险和家庭支持服务，确保服务者工作与生活的和谐；三是心理关爱机制，设立员工援助计划（EAP），定期开展心理健康讲座和一对一咨询，增强服务者的抗压能力；四是社区共建平台，鼓励服务者参与公益活动，增强归属感与社会责任感。这些举措通过系统化的项目管理，确保落地执行并定期评估反馈，以实现持续优化。

在公关服务层面，杭州链家采用多渠道策略，强化项目的社会影响力。通过新闻发布会和线上直播，正式宣布“幸福承诺”升级，邀请权威媒体和行业专家参与，提升公信力。利用社交媒体和官方网站，持续发布服务者真实故事和项目进展，营造情感共鸣，树立企业以人为本的形象。与本地社区、公益组织合作，开展联合活动，如“链家幸福日”志愿服务，展现企业社会责任。内部公关通过员工大会、内部通讯等方式，确保服务者充分了解并参与项目，提升内部凝聚力和忠诚度。危机预案也被纳入其中，以应对潜在负面舆情，维护品牌声誉。

杭州链家的这一升级项目，不仅是对服务者幸福的有力承诺，更是企业可持续发展的重要基石。通过共情与服务者同行，杭州链家致力于构建一个乐业、互助的生态圈，为行业树立新标杆，实现企业与社会共赢。